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5月19日，掛號(hào)網(wǎng)平臺(tái)正式接入淘寶網(wǎng)，開(kāi)通了18個(gè)省市六百多家醫(yī)院門(mén)診以及數(shù)萬(wàn)名專(zhuān)家預(yù)約服務(wù)。從今天起，消費(fèi)者可以自己登錄“淘寶生活”進(jìn)行自助式的掛號(hào)。網(wǎng)上預(yù)約成功后，系統(tǒng)將保存用戶(hù)預(yù)約記錄，并顯示取號(hào)密碼。用戶(hù)只要在醫(yī)院規(guī)定的取號(hào)時(shí)間之內(nèi)，攜帶身份證原件前往指定的地點(diǎn)付款取號(hào)就即可。
為了方便老人小孩這一類(lèi)不熟悉網(wǎng)上掛號(hào)的人群，淘寶網(wǎng)和掛號(hào)網(wǎng)也開(kāi)通了幫助親友預(yù)約掛號(hào)的服務(wù)。而在防止黃牛的出現(xiàn)上，掛號(hào)時(shí)操作人身份信息和就診者的身份信息均需要提供。這樣就很好的避免了黃牛的出現(xiàn)，讓需要就診的患者順利治病。
淘寶網(wǎng)和掛號(hào)網(wǎng)除了提供方便的掛號(hào)服務(wù)之外，患者還可以在網(wǎng)上對(duì)醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)生服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，分享自己的看病經(jīng)歷，這種評(píng)價(jià)機(jī)制也有利于醫(yī)院提升服務(wù)更好地為病人提供幫助。
據(jù)了解，淘寶網(wǎng)與掛號(hào)網(wǎng)合作期間，提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的主體依然是掛號(hào)網(wǎng)，醫(yī)院號(hào)源的接入、預(yù)約成功的提示、專(zhuān)家停復(fù)診信息的通知等醫(yī)療健康專(zhuān)業(yè)服務(wù)都由掛號(hào)網(wǎng)提供。
在旅游、食品、攝影、電影等一系列服務(wù)之后。醫(yī)療服務(wù)也進(jìn)入了電商們的眼界，本地化的服務(wù)的項(xiàng)目越來(lái)越多，越來(lái)越細(xì)致。
分析人士認(rèn)為，淘寶網(wǎng)和掛號(hào)網(wǎng)的合作，或?qū)㈤_(kāi)啟醫(yī)院服務(wù)和大型電商網(wǎng)站的合作。對(duì)于醫(yī)院和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都希望有一個(gè)好的平臺(tái)來(lái)服務(wù)。但是目前還沒(méi)有一個(gè)好的模式，醫(yī)院和電商平臺(tái)都在摸索中。
對(duì)于掛號(hào)網(wǎng)和淘寶網(wǎng)的合作，速途網(wǎng)采訪了淘寶網(wǎng)的高級(jí)公關(guān)經(jīng)理謝瑞。謝瑞表示對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)這只是很小的一塊業(yè)務(wù)，但是對(duì)于患者來(lái)講是一件好事，在線掛號(hào)給了他們更多的方面。從目前來(lái)看，這個(gè)業(yè)務(wù)暫時(shí)給淘寶不會(huì)帶來(lái)多大的流量，而掛號(hào)網(wǎng)入駐淘寶也需要和其他商家一樣繳納費(fèi)用。對(duì)于今后是否會(huì)有更深層次的合作，謝瑞表示并不知情。（來(lái)源：速途網(wǎng) 章修琪） |
